Introduction
Chez HELIOS OI INDIEN, situé au 49 Chemin Apaya, 97410 Saint-Pierre, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit les pratiques que nous suivons pour respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’UE et la législation française.

Collecte et utilisation des données personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes, avec votre consentement explicite :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Facture d’électricité

Ces informations sont essentielles pour le traitement de vos commandes, la gestion de notre relation client, et l’amélioration continue de nos services.

Bases légales du traitement
Le traitement de vos données est basé sur le consentement que vous fournissez lors de la soumission de vos données sur notre site https://helios-oi.re/. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés gérés par OVHCLOUD, situé au 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Nous appliquons des mesures de sécurité strictes, telles que le chiffrement des données et l’authentification à deux facteurs, pour protéger vos informations personnelles.

Transfert des données
Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec notre outil d’analyse et de gestion des données, Burst Statistics, et uniquement pour les finalités décrites. Nous nous assurons que tous les tiers respectent également le RGPD et protègent vos données de manière adéquate.

Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès et rectification
• Effacement (« droit à l’oubli »)
• Restriction de traitement
• Portabilité des données
• Opposition au traitement

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données, Maxime Bouvet, via dpo@helios-oi.re ou par courrier à notre adresse principale.

Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, généralement cinq ans après votre dernière interaction avec notre service.

Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques légales ou de traitement des données. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact
Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à direction@helios-oi.re ou via notre formulaire de contact sur notre site web.